Siirry suoraan sisältöön

Usein kysytyt kysymykset

Olen tähän alle kerännyt kysymyksiä, joita Sinäkin olet saattanut miettiä. 
Toivottavasti näistä vastauksista on Sinulle apua.

Valmistusmateriaalit ja niiden saatavuus

Onko varastossa valmiina valmistusmateriaaleja?

Varastossa voi olla jotain materiaalia valmiina, mutta pääsääntöisesti materiaalit tilataan tarpeen mukaan. Pienyrittäjänä ei valitettavasti ole mahdollista tilata kaikkia niitä materiaaleja kymmenissä jopa sadoissa eri väreissä ja leveyksissä,  joista teen tuotteita.

Mistä materiaalit tulevat?

Materiaalit tulevat EU:sta ja USA:sta.
Olen tarkka siitä, mistä materiaalit tilaan, sillä vaikka tuotteen kaunis ulkonäkö ja värit ovat se juttu tarjoamissani tuotteissa, pitää niiden olla kestäviä lemmikin koosta riippumatta. 
Suosin myös kotimaisia tavarantoimittajia aina kun mahdollista.

Miten voin varmistua ennen tilaamista materiaalin saatavuudesta?

Jos haluat varmistaa etukäteen onko jotain materiaalia saatavilla, niin helpoin tapa on jättää chattiin viesti yhteystietoineen. 
Olen arkisin chatissa paikalla 17.30 – 18.30. Muina aikoina jätät vain viestin ja vastaan Sinulle vuorokauden kuluessa.

Tuotteet

Sopivatko nämä tuotteet myös kissoille?

Tottahan toki! Kissoille sopivia taluttimia voisi olla esimerkiksi ohuet köysitaluttimet yksivärisinä tai monivärisinäBioThane -taluttimissa löytyy myös paljon värivaihtoehtoja.
Myös litteät köysitaluttimet (tulossa pian), joissa ei ole ydinpunoksia sisällä, sopivat mainiosti! Nämä kaikki em. vaihtoehdot ovat kevyitä, värikkäitä, mutta kestäviä vaihtoehtoja ulkoilevalle kisulle.
Valikoimiin on tulossa piakkoin polypropeenisia peruspantoja useissa väreissä. Pannan voi halutessaan räätälöidä brodeerauksella ja kissalle tulevaan pantaan voidaan laittaa vaikka pieni kulkunen 🙂

Miksi kaikissa tuotteissa ei ole juuri siitä väristä mallituotekuvaa?

Tämä johtuu siitä, ettei  itselläni ole näin pienyrittäjänä mhdollisuuksia tilata runsain mitoin kaikkia mahdollisia materiaaleja, vaikka kuinka haluaisin.
Olen koettanut miettiä, mikä olisi jollain tavalla järkevin vaihtoehto, millä Sinulle saataisiin näkyviin tuotteen väri. En voi myöskään kopioida tavarantoimittajan sivuilta materiaalikuvia, joten olen ottanut kuvista värin, joka vastaa materiaalissa esitettyä väriä.
Tässä kannattaa muistaa, että eri näytöt toistavat eri tavalla värejä, riippuen laitteesta ja henkilökohtaisista laiteasetuksista.
Pikkuhiljaa taloudellisen tilanteen aina niin salliessa, ostan uusia materiaaleja sekä värivaihtoehtoja, joista teen mallikappaleet verkkokauppaan.

Tilaaminen

Mitä jos tilaan tuotteet ja materiaali onkin päässyt loppumaan?

Ei hätää! Jos olet tilannut jonkin tuotteen ja jokin materiaali on päässyt loppumaan tavarantoimittajan varastosta, on meillä tällöin kolme vaihtoehtoa, joista valitaan Sinulle sopivin:

– voidaan sopia Sinun kanssa, että odotetaan hetki, josko materiaalia saapuu varastoon. Voin myös tarvittaessa tiedustella tavarantoimittajalta asiaa tai etsiä mahdollisesti vastaavaa materiaalia muualta. Tiedän vuosien kokemuksella, että tällä yleisimmin käyttämälläni tavaratoimittajalla ovat varastot täydentyneet suhteellisen nopeasti, mikäli jokin on päässyt loppumaan. Joskus voi olla kuitenkin tilanteita, ettei jotakin enää valmisteta tai siinä kestää tavallista kauemmin.

– toinen vaihtoehto on etsiä esim. korvaava väri 

– kolmas vaihtoehto on purkaa kauppa ja rahat palautuvat Sinulle takaisin pikimmiten.

Tilaa uutiskirje ja saat -15% seuraavasta ostoksesta