Mitä eroa on mittatilaustuotteilla, nopeasti lähetettävillä ja löytönurkan tuotteilla?

Eri tuotekategoriat tai tyypit voivat helposti sekoittaa asiakkaan, joten on paikallaan hieman avata, miten olen päätynyt omissa tuotteissani tällaiseen ratkaisuun, jossa erotellaan mittatilaustuotteet, nopeasti lähetettävät sekä löytönurkan tuotteet.
Etenkin löytönurkka ja nopeasti lähetettävät tuotteet voivat aiheuttaa hieman mietintää 🙂

Miksi lähdin muutosta tekemään?

Mulla on aina ollut tahtotilana se, että asiakas löytää nopeasti sellaiset tuotteet, joita hän etsii. Alun perin verkkokaupassa oli vaikka millaisia tuoteryhmiä ja valikot olivat aika pitkiä ja raskaita, koska ajattelin, että ohjaamalla asiakasta mahdollisimman pitkälle eri valinnoissa auttaisi se löytämään nopeammin oikeat tuotteet.
Näin ei kuitenkaan välttämättä ole, sillä mitä enemmän joudut klikkailemaan, jotta sen tuotteen löytää aiheuttaa ehkä enemminkin vaan harmaita hiuksia. Mitä pidempään itse katselin noita valikoita ja tuoreryhmiä, sitä vakuuttuneemmaksi tulin itsekin, että on aika keventää tuotevalikoimia ja ylipäätään tuotteiden löydettävyyttä.

Suunnitelma alkaa muotoutumaan

Omille käsityönä tekemilleni tuotteille muotoutui mittatilaustuotteet, nopeasti lähetettävät ja löytönurkan tuotteet.
Valikkorakenteen purkaminen ja muuttaminen verkkokaupassa hieman jännitti, sillä en tosiaan tiennyt miten se otetaan vastaan ja olenko tekemässä entistä sekavampaa verkkokauppaa, josta kukaan ei löydä mitään enää senkään vertaa 😀
Se oli teknisesti helppo homma muuttaa, mutta kaikki työ sen takana alkoikin vaatimaan suht paljon, jotta tuotteet löytyvät oikeista paikoista.
Vieläkin on pientä hiomista, mutta pääsääntöisesti kaikki alkaa olla reilassa.

Alun alkaen kun joskus vuonna 2018 perustin ensimmäisen verkkokaupan, ei siellä muita tuotteita ollutkaan kuin mittatilaustuotteita.
Nyt kun toiminta on vuosien saatossa laajentunut, olen huomannut, että on tullut varastotuotteita yms.
Avataan seuraavaksi sitä, mitä nämä kolme tuotekategoriaa sitten tarkoittaa.

Mittatilaustuotteet

Nimi varmaan kertoo jo kaiken 🙂 Yrityksen toiminta-ajatuksena on alusta asti ollut se, että haluan tarjota koiraihmisille mahdollisimman laajalla väri- ja materiaalivalikoimalla erilaisia tuotteita, koska kaikilla on erilaisia tarpeita. Yksi tykkää nahkataluttimista, toinen haluaa helppohoitoisen BioThane -taluttimen, kolmas tykkää väreistä.
Myös se vaikuttaa harrastaako koiransa kanssa jotakin vai meneekö tuotteet peruslenkkeilyyn.

Mittatilaustuotteissa voit valita värien ja materiaalien lisäksi pituuden (taluttimet & liinat), leveyden, käsilenkin koon, haluatko o-renkaan käsilenkkiin ja lukon olemassa olevista vaihtoehdoista.
Ja jos pannoista puhutaan, niin näistäkin löytyy vaihtoehtoja pienistä isoihin koiriin. Kapeimmat pannat ovat tällä hetkellä 16mm ja leveimmät 80mm. Myös näistä löytyy eri materiaaleja.

Koska mittatilaustuote on asiakkaan itsensä räätälöimä tuote, ei näihin useinkaan ole materiaaleja omissa varastoissani, joten ne on tilattava tarpeen mukaan. Joskus näitä tilataan paristakin paikasta. Kannan myös vastuun siitä, että tuote jonka valmistan, on täsmälleen asiakkaan suunnittelema, sillä jos siinä on jokin pielessä, joudun korjaamaan tai tekemään uuden tuotteen, joka ei myöskään ole ilmaista. Materiaalienkin tilaaminen maksaa minulle jotakin.
Käytän aikaani siihen, että tilaan materiaalit, varmistan että niistä voi tehdä tuotteet ja valmistan itse tuotteen. Työt ovat todella erilaisia, joita asiakkaat tilaavat, eikä niihin voi soveltaa liukuhihna-ajattelua.

Kuten edellisessä lauseessa mainitsin, varmistan myös aina sen, että tilatuista materiaaleista pystytään tuote tekemään. Käytän materiaalitilauksissa luotettavia ja pitkään alallansa toimineita yrityksiä joihin voin luottaa. Olen vuosien saatossa rakentanut heihin toimivan asiakassuhteen. Tämä on todella tärkeää, jotta voin yrittäjänä luottaa siihen, että materiaalit ovat sitä mitä sanotaan.

Joskus kuitenkin jossakin materiaaleissa voi olla jotain pientä häikkää, ja se tarkoittaa sitä, ettei kyseisestä materiaalista voi tuotetta valmistaa. Tällöin joudun reklamoimaan tavarantoimittajaa / valmistajaa sekä tilata uudet materiaalit.
Pyrin olemaan erityisen huolellinen laadun suhteen, sillä tuotteen on kestettävä elämää parhaimmillaan vuosien ajan.
Tässäkin haluan ajatella asiakkaan parasta sekä tietysti omaa mainetta luotettavana ja erinomaisena koirien ulkoiluvarusteiden valmistajana.

Nopesti lähetettävät tuotteet

Vaikka pyrin ylimääräisen materiaalin tilaamista välttämään, niinvälillä tulee tilattua tavaraa enemmän kuin on asiakastöihin tarpeen, jolloin siitä jää ylimääräistä. Näin käy helposti, kun tilataan vaikka hexaa iso rulla kerralla. Isomman rullan tilaaminen on halvempaa, kuin jos ottaisin sitä metreittäin.
Myös uusia värejä tai materiaaleja on pakko välillä tilata, jotta näkee mitä ne ovat.
Ei ole siis järkevää jättää hyllyyn lojumaan kymmeniä metrejä hexaa, koska en tiedä milloin jostain väristä joku saattaisi tehdä tilauksen. Se voi olla huomenna tai kolmen vuoden päästä.
Näistä ylimääräisistä materiaaleista teen sitten tuotteita verkkokaupan varastoon. Samalla ne voivat toimia ns. mallituotteina, etenkin nyt kun olen päättänyt siirtyä väri = tuote -ajatteluun.

Nämä tuotteet ovat hieman huokeampia kuin mittatilauksena tilattavat, sillä näihin ei hirveämmin mitään räätälöintejä voi tehdä ja tuotteen on oltava valmiina hyllyssä tai materiaalin on löydyttävä omasta varastosta. Pituus voi olla taluttimissa valittavissa parista vaihtoehdosta tai pannoissa koko.
Nämä myös lähtevät varastosta nopeammin liikkeelle, eli 1-7 vuorokauden kuluttua tilauksesta.

Löytönurkka

Löytönurkka tuli verkkokauppaan siksi, koska joskus on materiaaleja joista luovun. Nyt siellä on edellisen tavarantoimittajan materiaaleista valmistettuja grip-taluttimia, köysitaluttimia liipasinlukoilla sekä puolikurrapantoja polypropeenista.

Löytönurkan tuotteet eivät ole huonosti tehtyjä tai jostain huonosta materiaalista valmistettuja, jonka takia ne olisivat halvempia, vaan välillä pitää tehdä päätöksiä ja mietintöjä siitä, mitä materiaaleja haluaa käyttää. Se, että joku materiaali poistuu käytöstä, johtuu monesta syystä. Voi olla, ettei tavarantoimittajan kanssa laatukriteerit enää kohtaa tai totean jonkun toisen materiaalin olevan parempi tarkoitukseensa.

Yleensä nämä tuotteet on -30% normaalista hinnasta eikä näihinkään hirveästi ole räätälöintejä tarjolla. Ja kun varasto loppuu, se loppuu ja lisää ei tule.

Löytönurkka ei myöskään tule olemaan sellainen paikka, johon dumppaan jatkuvasti jotakin, vaikkakin siellä tällä hetkellä on poikkeuksellisen paljon tuotteita. Toivon, että tuo on jonakin päivänä oikeasti tyhjä.
Se on aina pitkän harkinnan tulos, että tuonne tuotteita laitetaan.

No, mistä ryhmästä sun asiakkaana kannattaa valita tuotteita?

Toki ihan mistä vaan 😀
Eli mittatilaustuotteissa toimitusaika on pidempi (3-5 viikkoa) ja hinnat ovat hieman korkeammat kuin vaikkapa nopeasti lähetettävissä tuotteissa.
Tästä kuitenkin saat tilattua sellaiset tuotteet, jotka itse haluat ja tarvitset. Panostan myös aina materiaaleihin ja laatuun. Kannan sen riskin myös, jos tuote ei ollutkaan jostain syystä sellainen kuin tilasit, jolloin minulla on velvollisuus korjata asiat tilauksella.

Jos tarvitset tuotteen nopeasti ja haluat saada sen hieman huokeampaan hintaan, niin silloin nopeasti lähetettävät tuotteet ja Löytönurkka ovat vastaus tähän.

Tämmöisiä juttuja tällä kertaa 🙂 Ja muistathan, että aina voit kysyä minulta tuotteista tai muusta yritykseen liittyvästä – vastailen mielelläni!